Privacy e cookie
Questa pagina descrive i flussi di dati su ibiscuskalymnos.com così come sono configurati oggi. È una descrizione semplice, non una consulenza legale.
Chi è il titolare
Titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa pagina è Ibiscus Kalymnos, struttura ricettiva a gestione familiare a Massouri, Kalymnos 85200, Grecia (MHTE 1257603, AFM 062535699). Contatti: info@ibiscuskalymnos.com, +30 698 589 0273.
Statistiche delle visite (nostre, senza cookie)
Contiamo le visite e un breve elenco di eventi anonimi (ad esempio i clic su «Vedi date e prezzi») sul nostro server. Non usiamo cookie e il tuo indirizzo IP non viene conservato: viene trasformato in un codice anonimo che cambia ogni giorno e non può essere ricondotto a te. Non registriamo mai nomi, e-mail, messaggi o dati di prenotazione in queste statistiche. Sono conservate fino a 13 mesi e sono sempre attive.
Mappe di calore e registrazioni di sessione (Microsoft Clarity) — solo con il tuo consenso
Se lo consenti, Microsoft Clarity registra come vengono usate le pagine (clic, scorrimento, mappe di calore) per trovare i punti in cui il sito è difficile da usare. Campi dei moduli, messaggi, chat, dati di contatto e il riepilogo della prenotazione sono oscurati sul tuo dispositivo e non vengono inviati. Clarity imposta i propri cookie solo dopo il consenso. È spento finché non scegli e non funziona mai nelle pagine di disiscrizione o del personale.
Cambiare idea
Con «Impostazioni privacy» in fondo a ogni pagina puoi consentire o interrompere la registrazione in qualsiasi momento. L'interruzione cancella i cookie di Clarity e blocca le registrazioni future; non elimina quelle già fatte. Per chiederne la cancellazione scrivi a info@ibiscuskalymnos.com.
Richieste di prenotazione e messaggi
Quando invii una richiesta di prenotazione, i dati inseriti (nome, e-mail, telefono, date, messaggio) arrivano alla famiglia per poterti rispondere. I messaggi WhatsApp sono gestiti da WhatsApp secondo le sue condizioni. L'assistente in chat invia le tue domande a un servizio di IA per preparare una risposta; non condividere dati di pagamento in chat.
Servizi che trattano dati per nostro conto
Hosting del sito: Hostinger. E-mail che inviamo: Resend. Messaggi WhatsApp: WhatsApp (Meta), collegato tramite Twilio. Avviso alla famiglia di una nuova richiesta di prenotazione: Telegram. Risposte dell'assistente in chat: Groq e Google Gemini. Statistiche delle visite: il nostro server (ospitato da Hostinger). Registrazioni di sessione, solo con il tuo permesso: Microsoft Clarity. Ogni servizio riceve solo ciò che serve al suo compito.
Perché possiamo usare i tuoi dati
Richieste di prenotazione, messaggi e soggiorno: per risponderti, compiere i passi che chiedi prima della prenotazione ed eseguirla (art. 6(1)(b) GDPR). Registri dei soggiorni: perché li richiede la normativa fiscale e contabile greca (art. 6(1)(c)). Conteggio delle visite senza cookie: nostro legittimo interesse a sapere quali pagine aiutano gli ospiti (art. 6(1)(f)). Registrazioni di sessione e newsletter: solo con il tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento (art. 6(1)(a)).
Per quanto tempo li conserviamo
I registri dei soggiorni confermati sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile greca. Le richieste e i messaggi che non portano a un soggiorno sono conservati solo per il tempo necessario a risponderti, e puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento. Gli indirizzi della newsletter sono conservati fino alla disiscrizione; ogni newsletter contiene un link per disiscriversi.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli o cancellarli, limitarne o opporti al loro uso e riceverli in un formato portabile. Scrivi a info@ibiscuskalymnos.com. Se ritieni che abbiamo trattato male i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'Autorità greca per la protezione dei dati (www.dpa.gr).
Contatti
Domande sui tuoi dati: info@ibiscuskalymnos.com — Ibiscus Kalymnos, Massouri, Kalymnos 85200, Grecia.