🧗 Le rocher est sec, la foule est partie — l'automne, c'est le vrai Kalymnos. Grande Grotta à pied depuis votre porte.Voir

Confidentialité et cookies

Cette page décrit les flux de données sur ibiscuskalymnos.com tels qu'ils sont configurés aujourd'hui. C'est une description simple, pas un conseil juridique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page est Ibiscus Kalymnos, hébergement familial à Massouri, Kalymnos 85200, Grèce (MHTE 1257603, AFM 062535699). Contact : info@ibiscuskalymnos.com, +30 698 589 0273.

Statistiques de visite (internes, sans cookies)

Nous comptons les visites et une courte liste d'événements anonymes (par exemple les clics sur « Voir dates et prix ») sur notre propre serveur. Aucun cookie n'est déposé et votre adresse IP n'est pas conservée : elle est transformée en un code anonyme qui change chaque jour et ne peut pas être relié à vous. Nous n'enregistrons jamais de noms, d'e-mails, de messages ni de détails de réservation dans ces statistiques. Elles sont conservées jusqu'à 13 mois et restent toujours actives.

Cartes de chaleur et enregistrements de session (Microsoft Clarity) — uniquement avec votre accord

Si vous l'autorisez, Microsoft Clarity enregistre l'usage des pages (clics, défilement, cartes de chaleur) pour repérer ce qui est difficile à utiliser. Les champs de formulaire, messages, chat, coordonnées et le résumé de votre réservation sont masqués sur votre appareil et ne sont pas envoyés. Clarity ne dépose ses cookies qu'après votre accord. Il reste désactivé tant que vous n'avez pas choisi et ne fonctionne jamais sur les pages de désabonnement ou du personnel.

Changer d'avis

Avec « Paramètres de confidentialité » en bas de chaque page, vous pouvez autoriser ou arrêter l'enregistrement à tout moment. L'arrêt efface les cookies de Clarity et stoppe les enregistrements futurs ; il ne supprime pas ceux déjà faits. Pour demander leur suppression : info@ibiscuskalymnos.com.

Demandes de réservation et messages

Quand vous envoyez une demande de réservation, les informations saisies (nom, e-mail, téléphone, dates, message) sont transmises à la famille pour vous répondre. Les messages WhatsApp sont traités par WhatsApp selon ses propres conditions. L'assistant de chat envoie vos questions à un service d'IA pour rédiger une réponse ; ne partagez pas de données de paiement dans le chat.

Services qui traitent des données pour nous

Hébergement du site : Hostinger. E-mails que nous envoyons : Resend. Messages WhatsApp : WhatsApp (Meta), connecté via Twilio. Alerte à la famille pour une nouvelle demande de réservation : Telegram. Réponses de l'assistant de chat : Groq et Google Gemini. Statistiques de visite : notre propre serveur (hébergé chez Hostinger). Enregistrements de session, seulement avec votre accord : Microsoft Clarity. Chaque service ne reçoit que ce dont il a besoin pour sa tâche.

Pourquoi nous pouvons utiliser vos données

Demandes de réservation, messages et séjour : pour vous répondre, effectuer les démarches que vous demandez avant la réservation et exécuter celle-ci (RGPD art. 6(1)(b)). Registres des séjours : parce que la législation fiscale et comptable grecque l'exige (art. 6(1)(c)). Comptage des visites sans cookies : notre intérêt légitime à savoir quelles pages aident les voyageurs (art. 6(1)(f)). Enregistrements de session et newsletter : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (art. 6(1)(a)).

Durée de conservation

Les registres des séjours confirmés sont conservés aussi longtemps que l'exige la législation fiscale et comptable grecque. Les demandes et messages qui n'aboutissent pas à un séjour ne sont gardés que le temps nécessaire pour vous répondre, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment. Les adresses de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ; chaque newsletter contient un lien de désinscription.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier ou à les effacer, à en limiter l'usage ou à vous y opposer, et à les recevoir dans un format portable. Écrivez à info@ibiscuskalymnos.com. Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez saisir l'Autorité grecque de protection des données (www.dpa.gr).

Contact

Questions sur vos données : info@ibiscuskalymnos.com — Ibiscus Kalymnos, Massouri, Kalymnos 85200, Grèce.