Tietosuoja ja evästeet
Tämä sivu kuvaa ibiscuskalymnos.com-sivuston tietovirrat sellaisina kuin ne on tänään järjestetty. Se on selkeä kuvaus, ei oikeudellinen neuvo.
Rekisterinpitäjä
Tällä sivulla kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä on Ibiscus Kalymnos, perheen pyörittämä majoitusyritys Massourissa, Kalymnos 85200, Kreikka (MHTE 1257603, AFM 062535699). Yhteystiedot: info@ibiscuskalymnos.com, +30 698 589 0273.
Käyntitilastot (omat, ilman evästeitä)
Laskemme sivukäynnit ja lyhyen listan nimettömiä tapahtumia (esim. klikkaukset ”Katso päivät ja hinnat”) omalla palvelimellamme. Evästeitä ei aseteta eikä IP-osoitettasi tallenneta: se muutetaan nimettömäksi koodiksi, joka vaihtuu päivittäin eikä sitä voi yhdistää sinuun. Emme koskaan tallenna näihin tilastoihin nimiä, sähköposteja, viestejä tai varaustietoja. Tilastot säilytetään enintään 13 kuukautta, ja ne ovat aina päällä.
Lämpökartat ja istuntotallenteet (Microsoft Clarity) — vain luvallasi
Jos sallit, Microsoft Clarity tallentaa, miten sivuja käytetään (klikkaukset, vieritys, lämpökartat), jotta löydämme kohdat, joissa sivusto on hankala. Lomakekentät, viestit, chat, yhteystiedot ja varausyhteenvetosi peitetään laitteellasi eikä niitä lähetetä. Clarity asettaa omat evästeensä vasta luvan jälkeen. Se on pois päältä, kunnes valitset, eikä se toimi koskaan tilauksen peruutus- tai henkilökunnan sivuilla.
Mielen muuttaminen
Jokaisen sivun alareunan ”Tietosuoja-asetukset”-kohdasta voit sallia tai lopettaa tallennuksen milloin tahansa. Lopettaminen poistaa Clarityn evästeet ja estää tulevat tallenteet; aiempia tallenteita se ei poista. Poistopyynnöt: info@ibiscuskalymnos.com.
Varauspyynnöt ja viestit
Kun lähetät varauspyynnön, antamasi tiedot (nimi, sähköposti, puhelin, päivät, viesti) menevät perheelle, jotta voimme vastata. WhatsApp-viestejä käsittelee WhatsApp omien ehtojensa mukaan. Chat-avustaja lähettää kysymyksesi tekoälypalveluun vastauksen luonnostelua varten; älä jaa maksutietoja chatissa.
Palvelut, jotka käsittelevät tietoja puolestamme
Verkkosivuston ylläpito: Hostinger. Lähettämämme sähköpostit: Resend. WhatsApp-viestit: WhatsApp (Meta), yhdistetty Twilion kautta. Ilmoitus perheelle uudesta varauspyynnöstä: Telegram. Chat-avustajan vastaukset: Groq ja Google Gemini. Käyntitilastot: oma palvelimemme (Hostinger). Istuntotallenteet, vain luvallasi: Microsoft Clarity. Kukin palvelu saa vain sen, mitä se tehtäväänsä tarvitsee.
Miksi saamme käyttää tietojasi
Varauspyynnöt, viestit ja oleskelusi: vastataksemme sinulle, toteuttaaksemme pyytämäsi toimet ennen varausta ja hoitaaksemme varauksen (GDPR 6 artiklan 1 b kohta). Oleskelujen kirjanpito: koska Kreikan vero- ja kirjanpitolaki edellyttää sitä (6.1 c). Evätön sivukäyntien laskenta: oikeutettu etumme tietää, mitkä sivut auttavat vieraita (6.1 f). Istuntotallenteet ja uutiskirje: vain suostumuksellasi, jonka voit perua milloin tahansa (6.1 a).
Kuinka kauan säilytämme tietoja
Vahvistettujen oleskelujen tiedot säilytetään niin kauan kuin Kreikan vero- ja kirjanpitolaki edellyttää. Pyynnöt ja viestit, jotka eivät johda oleskeluun, säilytetään vain niin kauan kuin vastaaminen vaatii, ja voit milloin tahansa pyytää niiden poistamista. Uutiskirjeen osoitteet säilytetään, kunnes peruutat tilauksen; jokaisessa uutiskirjeessä on peruutuslinkki.
Oikeutesi
Voit pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisemista tai poistamista, käsittelyn rajoittamista tai vastustaa sitä sekä saada tietosi siirrettävässä muodossa. Kirjoita osoitteeseen info@ibiscuskalymnos.com. Jos katsot, että olemme käsitelleet tietojasi väärin, voit tehdä valituksen Kreikan tietosuojaviranomaiselle (www.dpa.gr).
Yhteystiedot
Kysymykset tiedoistasi: info@ibiscuskalymnos.com — Ibiscus Kalymnos, Massouri, Kalymnos 85200, Kreikka.