Prywatność i pliki cookie
Ta strona opisuje przepływy danych w serwisie ibiscuskalymnos.com w obecnej konfiguracji. To prosty opis, a nie porada prawna.
Kto jest administratorem
Administratorem danych osobowych opisanych na tej stronie jest Ibiscus Kalymnos, rodzinny obiekt noclegowy w Massouri, Kalymnos 85200, Grecja (MHTE 1257603, AFM 062535699). Kontakt: info@ibiscuskalymnos.com, +30 698 589 0273.
Statystyki odwiedzin (własne, bez plików cookie)
Liczymy odsłony i krótką listę anonimowych zdarzeń (np. kliknięcia „Zobacz terminy i ceny”) na naszym własnym serwerze. Nie ustawiamy plików cookie i nie przechowujemy Twojego adresu IP: zamieniamy go na anonimowy kod, który zmienia się codziennie i nie da się go powiązać z Tobą. Nigdy nie zapisujemy w tych statystykach imion, adresów e-mail, wiadomości ani szczegółów rezerwacji. Przechowujemy je do 13 miesięcy; są zawsze włączone.
Mapy cieplne i nagrania sesji (Microsoft Clarity) — tylko za Twoją zgodą
Jeśli się zgodzisz, Microsoft Clarity rejestruje sposób korzystania ze stron (kliknięcia, przewijanie, mapy cieplne), abyśmy mogli znaleźć miejsca trudne w obsłudze. Pola formularzy, wiadomości, czat, dane kontaktowe i podsumowanie rezerwacji są ukrywane na Twoim urządzeniu i nie są wysyłane. Clarity ustawia własne pliki cookie dopiero po wyrażeniu zgody. Jest wyłączone do czasu Twojego wyboru i nigdy nie działa na stronach wypisu z listy ani stronach personelu.
Zmiana decyzji
W „Ustawieniach prywatności” na dole każdej strony możesz w każdej chwili zezwolić na nagrywanie lub je zatrzymać. Zatrzymanie usuwa pliki cookie Clarity i wstrzymuje przyszłe nagrania; nie usuwa wcześniejszych. O ich usunięcie poproś pod adresem info@ibiscuskalymnos.com.
Prośby o rezerwację i wiadomości
Gdy wysyłasz prośbę o rezerwację, wpisane dane (imię, e-mail, telefon, terminy, wiadomość) trafiają do rodziny, abyśmy mogli odpowiedzieć. Wiadomości WhatsApp obsługuje WhatsApp na własnych zasadach. Asystent czatu wysyła Twoje pytania do usługi AI, aby przygotować odpowiedź; nie podawaj na czacie danych płatniczych.
Usługi, które przetwarzają dane w naszym imieniu
Hosting strony: Hostinger. Wysyłane przez nas e-maile: Resend. Wiadomości WhatsApp: WhatsApp (Meta), połączony przez Twilio. Powiadomienie rodziny o nowym zapytaniu o rezerwację: Telegram. Odpowiedzi asystenta czatu: Groq i Google Gemini. Statystyki odwiedzin: nasz własny serwer (hosting Hostinger). Nagrania sesji, tylko za Twoją zgodą: Microsoft Clarity. Każda usługa otrzymuje tylko to, czego potrzebuje do swojego zadania.
Dlaczego możemy używać Twoich danych
Zapytania o rezerwację, wiadomości i Twój pobyt: aby Ci odpowiedzieć, podjąć działania, o które prosisz przed rezerwacją, i ją zrealizować (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ewidencja pobytów: ponieważ wymaga jej greckie prawo podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c). Liczenie odwiedzin bez cookies: nasz prawnie uzasadniony interes w wiedzy, które strony pomagają gościom (art. 6 ust. 1 lit. f). Nagrania sesji i newsletter: tylko za Twoją zgodą, którą możesz wycofać w każdej chwili (art. 6 ust. 1 lit. a).
Jak długo przechowujemy dane
Ewidencja potwierdzonych pobytów jest przechowywana tak długo, jak wymaga tego greckie prawo podatkowe i rachunkowe. Zapytania i wiadomości, które nie kończą się pobytem, przechowujemy tylko tak długo, jak to potrzebne do odpowiedzi; w każdej chwili możesz poprosić o ich usunięcie. Adresy newslettera przechowujemy do chwili wypisania się; każdy newsletter zawiera link do wypisania.
Twoje prawa
Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wnieść sprzeciw, a także otrzymać je w przenośnym formacie. Napisz na info@ibiscuskalymnos.com. Jeśli uważasz, że niewłaściwie przetwarzaliśmy Twoje dane, możesz złożyć skargę do greckiego organu ochrony danych (www.dpa.gr).
Kontakt
Pytania o Twoje dane: info@ibiscuskalymnos.com — Ibiscus Kalymnos, Massouri, Kalymnos 85200, Grecja.